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大河網訊 近日，為強化辦稅服務廳人員業(yè)務能力，更好滿足辦事群眾的多樣性需求，宜陽縣稅務局組織辦稅服務廳全體人員開展業(yè)務能力提升測評。
本次測評采取書面測試和實操測試相結合的方式，考試內容主要針對最新政策知識、業(yè)務類操作流程、納稅服務中如何靈活采用溫情四步法以及工作中突發(fā)事件的處理方式等。最終根據卷面成績和實操表現(xiàn)進行評分，并公布分數(shù)和排名。
此次測評旨在推動干部職工將理論知識與實際操作融會貫通，認清自身不足，激勵大家見賢思齊，互相學習，不斷改進補齊短板，奮發(fā)向上，不斷提高自身能力，從而達到增強納稅服務質效，展現(xiàn)良好稅務形象的目的。下一步，宜陽縣稅務局將繼續(xù)以此為抓手，定期開展測評，不斷提升工作人員業(yè)務能力和服務水平，提高納稅人滿意度，持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境。（李阿洋）
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