5月8日

“一夜醒來欠了地鐵600多萬”

登上微博熱搜

(相關(guān)資料圖)

引發(fā)廣泛關(guān)注和熱議

“一夜醒來欠了地鐵600多萬”

該網(wǎng)友發(fā)布的相關(guān)應(yīng)付費(fèi)截圖

根據(jù)該名網(wǎng)友的截圖顯示，他需要額外支付“6543113.24元”費(fèi)用出站。

其表示，自己5月7日是能進(jìn)站不能出站，服務(wù)中心半天沒解決，想著也就是故障最多扣全程費(fèi)用，沒想到8日非但沒解決，問題更嚴(yán)重了，“一夜醒來欠了地鐵600多萬，我是承包了一段地鐵，還是請全線路免費(fèi)乘地鐵了?！?/p>

5月8日，該名網(wǎng)友留言回應(yīng)表示：“發(fā)生這樣的事情只是覺得很搞笑，發(fā)出來只是希望能解決問題。”

5月9日，有媒體記者聯(lián)系上該網(wǎng)友，其表示，事情仍在處理當(dāng)中。從其社交平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容來看，搭乘的應(yīng)是廣州地鐵。

廣州地鐵回應(yīng)：

已指引乘客出站

5月9日晚，@廣州地鐵 發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)友反映“手機(jī)NFC卡顯示異?！钡那闆r說明》，詳情如下：

經(jīng)核實(shí)，該名網(wǎng)友于5月7日晚上約23點(diǎn)在地鐵客服中心反映無法出站，車站工作人員查詢該網(wǎng)友持手機(jī)NFC卡顯示異常，由于無法即時(shí)查詢卡片情況，工作人員已指引乘客使用APP乘車碼方式按實(shí)際行程支付出站。目前，已聯(lián)系該乘客對該異常情況作進(jìn)一步分析。后續(xù)我司將會(huì)同發(fā)卡公司、手機(jī)廠商與乘客密切溝通，妥善處理好網(wǎng)友反映的相關(guān)問題。感謝大家對廣州地鐵的關(guān)注。

@廣州地鐵 微博截圖

網(wǎng)友評(píng)論

轉(zhuǎn)自：南方網(wǎng)綜合上游新聞、南方+客戶端、@廣州地鐵、微博

來源：南方新聞網(wǎng)

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