原標(biāo)題：薩爾圖區(qū)：讓平安幸福在“網(wǎng)中定格”

近年來(lái)，薩爾圖區(qū)不斷優(yōu)化“一網(wǎng)統(tǒng)管”模式，把“網(wǎng)格”作為探民情、紓民困、聚民心的重要紐帶，充分整合資源、激發(fā)活力，多措并舉優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，助力精準(zhǔn)治理、綜合治理，不斷提升群眾幸福感、獲得感和滿意度。

一網(wǎng)“辦理”

(資料圖片)

優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“減負(fù)增效”

“大娘，我給您講一下我們的政策和標(biāo)準(zhǔn)……”日前，綠園街道益民社區(qū)網(wǎng)格員豐雪正在上門幫助老年人辦理殘疾證認(rèn)證工作，通過“上門服務(wù)”，拉近干群距離。

為讓群眾辦事“不跑腿”，網(wǎng)格員們通過微信群、公示欄、明白紙、聯(lián)絡(luò)卡等多種方式公開聯(lián)系方式，免費(fèi)提供民政相關(guān)代辦服務(wù)。他們不忽視小事，不回避難事，積極為孤寡獨(dú)居或行動(dòng)不便的老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)、為退役軍人免費(fèi)上門體檢等，營(yíng)造了“有事您說話，有難我來(lái)幫”的良好氛圍。

依托黨群網(wǎng)格服務(wù)工作站、新時(shí)代文明實(shí)踐站、黨員活動(dòng)中心等陣地，薩爾圖區(qū)采取“固定+流動(dòng)”、“線上+線下”同發(fā)力的方式，讓信息多跑路，群眾少跑腿，群眾無(wú)論有什么大事小情都可以通過群眾上報(bào)功能上報(bào)事項(xiàng)到網(wǎng)格，網(wǎng)格按照辦理流程辦理工作，以黨建推動(dòng)為民服務(wù)大提質(zhì)，確保各類服務(wù)事項(xiàng)全面落實(shí)，切實(shí)做到反應(yīng)迅速、落實(shí)有力，件件有回音，事事有著落。

通過“一網(wǎng)辦理”，形成“隨時(shí)隨地提訴求、按時(shí)按規(guī)解難題、精準(zhǔn)施策見成效”的事項(xiàng)閉環(huán)管理機(jī)制，打造“網(wǎng)格接單、街社處置、部門聯(lián)動(dòng)”的協(xié)同辦理模式，形成“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”辦理合力，從而有力提升了為民服務(wù)質(zhì)效。

一網(wǎng)“化解”

閉合管理，創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗(yàn)”

為積極穩(wěn)妥化解各類矛盾糾紛，薩爾圖區(qū)因地制宜、因時(shí)制宜，創(chuàng)新“一網(wǎng)三融閉環(huán)”矛盾糾紛排查化解機(jī)制，通過強(qiáng)化“一張網(wǎng)”組織領(lǐng)導(dǎo)，融合司法、部門、社區(qū)“三方資源”全程參與，落實(shí)矛盾糾紛“首問責(zé)任制”實(shí)施閉環(huán)管理，做到矛盾糾紛問題早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治理態(tài)勢(shì)持續(xù)向好，蹚出了一條符合時(shí)代特征、獨(dú)具地方特色的基層矛盾糾紛排查化解之路。

一網(wǎng)“美顏”

內(nèi)外兼修，提升“鄉(xiāng)村顏值”

人居環(huán)境整治，一頭牽著民生福祉，一頭連著城市發(fā)展，這是最樸實(shí)的民生期待，也是最溫暖的民生工程，更是新時(shí)代文明的生動(dòng)實(shí)踐。薩爾圖組織網(wǎng)格員、志愿者、群眾共同開展“環(huán)境衛(wèi)生大整治”等活動(dòng)，扎實(shí)做到房前院后清掃常態(tài)化、垃圾清理日?；?、衛(wèi)生保持長(zhǎng)效化，不斷刷新街道“顏值”，打造了舒適、整潔的生活環(huán)境，營(yíng)造了“衛(wèi)生環(huán)境人人共享，美好家園大家共建”的社會(huì)文明風(fēng)尚。

“小區(qū)里綠樹成蔭，道路也維修了，老百姓居住環(huán)境越來(lái)越好了?！庇颜x街道張大爺說。薩爾圖區(qū)組織全區(qū)網(wǎng)格員參與公益性植樹造林活動(dòng)，網(wǎng)格員和志愿者揮鍬鏟土、扶樹正苗、踏土夯實(shí)，共植新綠，以實(shí)際行動(dòng)綠化美化家園。

一網(wǎng)“治理”

深度融合，聚焦“精細(xì)治理”

“小屏幕”連接“大治理”。薩爾圖區(qū)積極運(yùn)用省、市、區(qū)三級(jí)信息化平臺(tái)終端，通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”、掌尚大慶APP、“油我辦”小程序?qū)ⅰ叭说厥挛锴椤边B接，明確重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)人員，及時(shí)收集、反饋、處置民情民愿，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)社會(huì)治理“事半功倍”。用好“雪亮工程”平臺(tái)，“點(diǎn)亮”網(wǎng)格“平安燈”，當(dāng)好群眾“守夜人”，為群眾生命財(cái)產(chǎn)安全增加了又一道保險(xiǎn)。

“小本子”寫滿“群眾事”。網(wǎng)格員手拿“網(wǎng)格員工作日志”，通過常態(tài)化入戶巡查，將群眾的心事、心聲收集起來(lái)，將問題集中通過網(wǎng)格員工作例會(huì)、矛盾糾紛調(diào)處化解工作日等進(jìn)行處置辦理，將群眾訴求及時(shí)辦理。

“小喇叭”宣傳“到萬(wàn)家”。通過普法小喇叭常態(tài)化循環(huán)播放法規(guī)、政策，把黨的政策、禁毒知識(shí)、防邪知識(shí)、反詐知識(shí)、消防安全知識(shí)等傳遞到千家萬(wàn)戶，提升群眾法治意識(shí)和政策知曉率。

“小舞臺(tái)”傳播“大文化”。為豐富文化內(nèi)涵，提升生活品質(zhì)，薩爾圖區(qū)積極動(dòng)員各網(wǎng)格把文化惠民落到實(shí)處，整頓提升文化活動(dòng)場(chǎng)所，整合文化活動(dòng)資源，同時(shí)，立足文化之鄉(xiāng)實(shí)際，因地制宜，組織開展公益電影放映、廣場(chǎng)舞演出、主題閱讀、DIY手作等形式多樣的群眾性文體活動(dòng)，將各類“文化盛宴”搬到網(wǎng)格中、送到群眾家門口，用群眾喜聞樂見的方式，將文化浸潤(rùn)在群眾心田深處，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理德治、善治。

撰文丨大慶日?qǐng)?bào)社全媒體記者 肖瑤

關(guān)鍵詞：